Page 20 -
P. 20
ONBOARDING PROGRAM IN PRACTICE
โปรแกรมดูแลบุคลากรใหม่ ภาคปฏิบัต ิ 19
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์
ี
ทาให้พนักงานใหม่รู้สึกว่าตนเองไม่ได้อยู่อย่างโดดเด่ยว มีคน
�
คอยดูแล เวลามีปัญหาก็มีคนให้พูดคุยด้วย มีทีมคอยสนับสนุน
และให้ความช่วยเหลือ เกิดความรู้สึกว่าตนเองมีตัวตนและ
ึ
มีคุณค่า (Value) ท่ได้เป็นส่วนหน่งของทีมงานและขององค์การ
ี
�
ทาให้พนักงานใหม่เรียนรู้และพัฒนาตนเองได้ไวผ่านกิจกรรม
ึ
�
ี
และช่องทางการพัฒนาท่กาหนดข้นใน Onboarding Program
ซ่งจะช่วยให้พวกเขาพัฒนาความสามารถและสร้างผลงานได้
ึ
ตรงตามที่ผู้บังคับบัญชาคาดหวังได้เร็วขึ้นด้วย
ประโยชน์ของการท�า Onboarding Program
ส�าหรับผู้บังคับบัญชา
เป็นช่องทางสร้างโอกาสให้หัวหน้าได้พูดคุยกับพนักงานใหม่
ี
ี
เก่ยวกับความรู้ ทักษะ ลักษณะนิสัย และผลงานท่คาดหวังจาก
พวกเขา (Clear Expectation) รวมถึงให้ข้อมูลป้อนกลับถึง
�
ี
้
ผลงาน (Performance Feedback) ท่ทาได้จริงของตัวพนักงานดวย
ทาให้หัวหน้ามีเวลาในการวางแผนการทางาน ปรับปรุงวิธีการ
�
�
และข้นตอนการทางานให้ดีและมีประสิทธิภาพมากข้น
ั
ึ
�
เน่องจากว่าพนักงานใหม่ทางานได้ถูกต้อง หรือมีข้อผิดพลาด
ื
�
น้อย หัวหน้าจึงมีเวลาในการคิด วางแผน และพัฒนางาน
ี
มากข้น ไม่ต้องใช้เวลาในการแก้ไขงานท่ผิดพลาดของพนักงาน
ึ
สร้างสัมพันธภาพและความรู้สึกท่ดีต่อกันระหว่างหัวหน้ากับ
ี
พนักงานใหม่ ทาให้พนักงานกล้าพูดคุยและขอคาแนะนากับ
�
�
�
หัวหน้างาน ซ่งจะช่วยให้หัวหน้างานได้รับรู้เร่องราวท่เป็น
ึ
ี
ื
ประโยชน์ต่อการท�างานของหน่วยงาน
