Page 21 -
P. 21
ONBOARDING PROGRAM IN PRACTICE
20 โปรแกรมดูแลบุคลากรใหม่ ภาคปฏิบัต ิ
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์
ี
โปรแกรมการต้อนรับและดูแลพนักงานท่ดีและมีประสิทธิภาพ
ื
จะช่วยลดอัตราการลาออกของพนักงาน เพราะเม่อพนักงาน
รู้สึกดีและประทับใจกับการดูแลของผู้บังคับบัญชาและบุคคล
รอบข้างแล้ว พวกเขาก็จะเกิดความผูกพันและทางานกับ
�
ึ
ึ
�
องค์การนานข้น ซ่งจะช่วยให้หัวหน้าไม่สูญเสียกาลังคน
โดยเฉพาะคนเก่งและคนดี (Talent)
สร้างภาพลักษณ์ท่ดีของหัวหน้าจากการบอกต่อของพนักงาน
ี
ใหม่กับเพื่อน ๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ พวกเขาจะพูด
(Say) ถึงหัวหน้างานในเชิงบวก เชิงสร้างสรรค์ ท�าให้คนอื่น ๆ
รู้สึกดีและอยากท�างานร่วมกับหัวหน้างานด้วยเช่นกัน
ประโยชน์ของการท�า Onboarding Program
ส�าหรับ HR
HR มีเคร่องมือในการสร้างความผูกพันของพนักงาน
ื
(Employee Engagement) Onboarding Program เป็นหนึ่ง
ในแนวทางสาคัญท่จะช่วยให้พนักงานใหม่รู้สึกดี ประทับใจ และ
�
ี
�
�
อยากทางานอยู่กับองค์การไปนาน ๆ จากงานวิจัยพบว่าการทา
Onboarding Program อย่างเป็นระบบจะช่วยให้พนักงานใหม่
ทางานอยู่กับองค์การเกินกว่า 1 ปี ถึง 91% และพนักงานทางาน
�
�
ในองค์การยาวนานกว่า 3 ปี ประมาณ 69%
ึ
ี
�
การทา Onboarding Program เป็นวิธีการหน่งท่ช่วยให้พนักงาน
ใหม่ได้รับประสบการณ์ท่ดี (Employee Experience) และ
ี
บอกต่อกับบุคคลต่าง ๆ ท้งภายในและภายนอกองค์การในเชิงบวก
ั
และยังส่งผลให้พนักงานรู้สึกผูกพันกับองค์การด้วย
