Page 15 -
P. 15
14
Conversation-Feedback-Recognition
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์
ในบทถัด ๆ ไปจะกล่าวถึงรายละเอียดของการเตรียมความพร้อม
�
และแนวทางปฏิบัติในการทา Conversation, Feedback และ Recognition
ในองค์การกันนะคะ
รูปแบบที่ 2 : CFR ในชีวิตประจ�าวัน หรือ
Life CFR
การทา CFR ไม่ได้เกิดข้นเฉพาะในองค์การเท่าน้น ยังเกิดข้นได้
ึ
ึ
�
ั
�
ุ
ี
ิ
ิ
้
ั
้
ในการดาเนนชีวตประจาวนของเราไดอกด้วย เพราะเราทกคนยงตองพบปะ
ั
�
ผู้คนมากมายนอกงาน เช่น
ื
ื
เม่อกลับบ้านไป เราจะต้องพูดคุยกับพ่อแม่ของคุณถึงเร่อง
ต่าง ๆ ที่เจอในองค์การ
ื
�
เราจะต้องพูดคุยกับเพ่อนสนิทท่มาขอคาปรึกษาแนะนาจากเรา
ี
�
เราจะต้องพูดคุยกับลูกน้อยถึงเพื่อน ๆ ในโรงเรียน
ื
ื
เวลาไปซ้อของเราจะต้องพูดคุยกับพนักงานขายเพ่อสอบถาม
ราคาและฟังก์ชันการใช้งานของสินค้า
การสนทนาพูดคุยกับคนเกิดข้นได้ตลอดเวลา Conversation จึงเป็น
ึ
ี
�
ื
พ้นฐานท่ทาให้เรามีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน การสนทนาท่มีคุณภาพย่อมนาไปส ู ่
�
ี
สัมพันธภาพที่ดี
ในชีวิตประจาวัน นอกเหนือจากการสนทนาแล้ว เรายังต้องเจอกับ
�
ี
สถานการณ์ท่จะต้องให้ข้อมูลป้อนกลับหรือ Feedback พฤติกรรมของ
คนเหล่านี้อีกด้วย เช่น
