Page 11 -
P. 11
10
Conversation-Feedback-Recognition
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์
1
บทที่
มาท�าความรู้จักกับ
แนวคิด CFR
Q : CFR คืออะไร
A : CFR ย่อมำจำกค�ำ 3 ค�ำ ได้แก่
“C” Conversation หมายถึง การสนทนา การพูดคุยกันระหว่าง
บุคคล
“F” Feedback หมายถึง การให้ข้อมูลป้อนกลับถึงผลงานที่
เกิดขึ้น
ึ
“R” Recognition หมายถง การยกย่อง การแสดงออกถึงการให้
คุณค่าของตัวบุคคล
เม่อฟังคาว่า “CFR” หลายคนอาจเข้าใจผิดว่าเป็นแนวคิดใหม่ท ่ ี
ื
�
ไม่เคยมีขึ้นมาก่อน จริง ๆ แล้วการสนทนา (Conversation) การให้ข้อมูล
ื
ี
ป้อนกลับ (Feedback) และการยกย่อง (Recognition) เป็นเร่องท่มีมา
นานแล้ว เพียงแต่ว่ายังไม่มีการจัดระบบและเรียกค�านี้ว่า CFR
