Page 19 -
P. 19
PERFORMANCE
18 IMPROVEMENT
PLAN@WORK
ดร.สุพจน์ นาคสวัสดิ์
พูดคุยร่วมกันระหว่างผู้บังคับบัญชากับลูกน้องว่าปีนั้น ๆ
การวางแผน จะท�าอะไรบ้าง และมีเป้าหมายอย่างไร
(Planning) (สร้างความมั่นใจให้กับพนักงานว่าจะท�าอย่างไรให้มี
ผลการท�างานที่ดีตอนสิ้นปี ไม่ต้องลุ้นแบบตุ้ม ๆ ต่อม ๆ)
การสอนงาน ผู้บังคับบัญชาให้ค�าแนะน�าและสอนงานอย่างสม�่าเสมอ
(Coaching) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ร่วมกัน
ติดตามและทบทวนความคืบหน้าเป็นระยะ ๆ เพื่อความ
การทบทวน มั่นใจว่าจะบรรลุตามเป้าหมาย
(Reviewing) (ไม่ควรเปลี่ยนเป้าหมายการท�างาน แต่ควรเปลี่ยนวิธี
การท�างาน)
การให้รางวัล ประเมินผลที่เกิดขึ้นเทียบกับเป้าหมายที่ก�าหนดไว้ แล้วให้
(Rewarding) รางวัลผลตอบแทน พร้อมฟีดแบ็กให้พนักงานได้น�าไป
พัฒนาต่อในปีถัดไป
ใครสามารถท�าได้ครบทั้ง 4 หัวข้อข้างต้น พูดได้ค�าเดียวว่าสุดยอด
มาก รับประกันความส�าเร็จของระบบการบริหารผลงานพนักงานเกิน 70%
ี
�
ั
แน่นอน แต่สาหรับเมืองไทยในปัจจุบันจะเน้นท่การให้รางวัล (ข้นตอน
สุดท้าย) ส�าหรับ 3 ขั้นตอนแรกยังถือว่าปฏิบัติกันน้อย
