Page 17 -
P. 17
PERFORMANCE
16 IMPROVEMENT
PLAN@WORK
ดร.สุพจน์ นาคสวัสดิ์
ค�าถาม....
y บริษัทต้องการอะไรจากการประเมินผลงานของพนักงาน?
y บริษัทต้องการ “ประเมินผลงาน” พนักงาน หรือต้องการ “ผลงาน”
ให้องค์กร?
คงไม่มีใครตอบว่าต้องการ “ประเมินผลงาน” นะครับ 555 ผู้เขียน
เชื่อว่าทุกองค์กรต้องการ “ผลงาน” หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจมากกว่า
ี
�
องค์กรต้องการกาไร ของมีคุณภาพ บริการลูกค้าดีเย่ยม ไม่มีของเสีย
การเติบโตอย่างยั่งยืน มีนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ได้เปรียบคู่แข่ง...เหล่านี้คือสิ่งที่
ิ
ั
ทุกองค์กรต้องการ คงไม่ใช่ต้องการแค่ “ประเมนผลงาน” พนกงานกน
ั
นะครับ แน่นอนว่าระบบการประเมินผลงานที่ดี ที่ยุติธรรม ชัดเจน ไม่เล่น
พรรคเล่นพวก เป็นส่งท่ทุกบริษัทต้องการเพราะจะได้ให้รางวัลผลตอบแทน
ี
ิ
กับพนักงานอย่างยุติธรรมและคุ้มค่า
ี
ถ้าบริษัทมีระบบประเมินผลงานพนักงานท่สุดยอดมากท่สุดในโลก
ี
ี
ิ
�
แต่ส้นปีบริษัทขาดทุน แพ้คู่แข่งย่อยยับ แบบน้โอเคหรือไม่? คาตอบคือไม่ใช่
อย่างแน่นอน ดังนั้นในความจริงแท้แน่นอนแล้ว ทุกองค์กรต้องการผลงาน
ของบริษัทมากกว่าประเมินผลงานพนักงาน
�
บริษัทไหนท่ยังให้ความสาคัญกับการประเมินผลงานพนักงาน ก็มักจะ
ี
มุ่งไปท่ “เคร่องมือ” หรือ “แบบฟอร์ม” การประเมินผลงานของพนักงาน
ื
ี
จนลืมไปว่าองค์กรต้องการอะไรกันแน่
สิ่งที่บริษัทต้องท�าคือ....
“เปลี่ยนการประเมินผลงานเป็น กำรบริหำรผลงำน”
