Page 21 -
P. 21
PERFORMANCE
20 IMPROVEMENT
PLAN@WORK
ดร.สุพจน์ นาคสวัสดิ์
เปลี่ยนการประเมินผลงานเป็น
“การพิจารณา” ผลงาน
บริษัทกาหนดเป้าหมายให้พนักงานแต่ละคนทาถุงเท้าคนละ 10 คู่/วน
ั
�
�
ผลปรากฏว่า
นาย A ท�าได้ 10 คู่...........แต่ไปซื้อจาก Makro
นาย B ท�าได้ 8 คู่.............ตั้งใจท�าเอง
ท่านคิดว่านาย A กับนาย B ใครผลงานดีกว่ากัน ใครควรได้โบนัส
และปรับเงินเดือนประจ�าปีมากกว่ากัน
�
บางคนบอกว่านาย A สิ ทางานได้ตามเป้าหมายเลย แต่บางคน
บอกว่าควรเป็นนาย B นะ เพราะเขามีความสามารถมากกว่านาย A
(นาย A ไม่ได้ท�าเอง แต่ไปซื้อจาก Makro ถ้า Makro ปิดกิจการ นาย A
ก็ไม่สามารถสร้างผลงานได้)
ตอบยากครับว่าใครผลงานดีกว่ากัน เพราะขึ้นอยู่กับผู้ประเมินหรือ
ี
ปรัชญาของผู้ประเมินหรือขององค์กรด้วย เช่น ถ้าองค์กรท่มีปรัชญาแบบ
ตะวันตกที่เน้นผลลัพธ์การท�างาน หรือ KPIs ไม่สนใจกระบวนการมากนัก
ก็น่าจะให้นาย A มีผลงานดีกว่า B เป็นต้น
แต่ถ้าสไตล์ญ่ปุ่นจะให้นาย B มีผลงานดีกว่านาย A เพราะมีปรัชญา
ี
ท่ให้ความสาคัญท่กระบวนการมากกว่า ดูความทุ่มเท ความต้งใจของ
ั
�
ี
ี
พนักงานด้วย
