Page 22 -
P. 22
PERFORMANCE
IMPROVEMENT 21
PLAN@WORK
ดร.สุพจน์ นาคสวัสดิ์
ื
ี
เร่องแบบน้ไม่มีถูกไม่มีผิดครับ แต่ผู้เขียนอยากให้ท่านเปล่ยน
ี
Mindset จากค�าว่า “ประเมิน” มาใช้ค�าว่า “พิจารณา” แทนจะดีกว่า เพราะ
ิ
ี
ื
ึ
�
ิ
ิ
คาว่าประเมินทาให้เรามุ่งเน้นท่ส่งใดส่งหน่งแบบ 100% ไม่สนใจส่งอ่น เช่น
�
มุ่งประเมินผลงานตามเกณฑ์ท่กาหนด เหมือนกับว่าเอาแบบประเมิน
ี
�
ผลงานของพนักงานแต่ละคนไป “ช่ง” ดูว่าของใครหนักกว่าหรือของใคร
ั
ั
ี
ั
�
ดีกว่ากัน (ทาให้พนักงานมักจะต้งเป้าหมายท่ไม่ค่อยท้าทาย เพราะถ้าต้ง
ยากไปจะท�าให้ผลการประเมินไม่ดี) แบบนี้ผลที่ได้ก็อย่างที่รู้ ๆ ทราบ ๆ กัน
ครับ
ตามประสบการณ์ของผู้เขียนพบว่า การตีตราผลงานของพนักงาน
นั้น ต้องใช้การพิจารณาจากผู้บริหารหรือจากผู้ประเมินเหมือนกันในทุก ๆ
ท่ ไม่มีองค์กรไหนหรอกท่ไม่ต้องใช้การพิจารณา เพราะเราไม่สามารถ
ี
ี
ประเมินผลงานของพนักงานได้ 100% จากแบบฟอร์มประเมินผลงาน
มีบริษัทแห่งหนึ่งพิจารณาผลงานของพนักงานจาก...
y ผลลัพธ์ที่ท�าได้ (KPIs หรือ OKRs)
y การมีส่วนร่วม
y การท�างานเป็นทีม
ผู้เขียนชอบมากแบบน้ เพราะรู้สึกว่าการจะดูว่าพนักงานคนไหนม ี
ี
ผลงานดีกว่าคนไหน จะให้ดูแค่ “ผลลัพธ์ท่ทาได้” อย่างเดียว คงจะไม่เพียงพอ
ี
�
ั
่
ื
ิ
ี
เพราะชวตการทางานในแต่ละวน พนกงานจะทางานร่วมกบคนอนอย่ ู
�
�
ั
ั
ตลอดเวลา ต้องให้ความร่วมมือส่วนงานต่าง ๆ ด้วย ไม่ใช่มัวแต่ท�างานของ
ตัวเองโดยไม่สนใจเพื่อน ๆ เลย
