Page 15 -
P. 15
ิ
การประเมนผลและติดตามผล
14 การฝกอบรม ภาคปฏบติ
ั
ิ
ผศ.ขจรศกด หาญณรงค
ั
์
ิ
ิ
คณเหนอยางไรกับแนวคดและ ใช/ ไมใช/
็
ุ
การปฏบติในเรองดงตอไปน ้ ี เหนดวย ไมเหนดวย
ื
่
ั
็
ิ
็
ั
ื
การอบรมเพอตองการสราง Service Mind ใหกบ
ั
่
ิ
ั
พนกงาน ควรตดตามผลฯ โดยใชแบบสอบถาม
11
ู
ั
ั
(Follow-up Questionnaire) ใหผบงคบบัญชาเปน
ิ
ผกรอกประเมน
ู
องคการทถอวาการอบรมเปนคาใชจาย ไมใชการลงทน
ี
่
ื
ุ
12
ุ
็
กไมตองประเมนหาความคมคา (ROI)
ิ
ิ
การประเมนความคมคาจากการอบรมไมจําเปนตอง
ุ
13
ิ
ิ
ประเมนผลลพธออกมาเปนตวเงน
ั
ั
หลกสตรอบรมดานการจัดการหรือพัฒนาภาวะผูนา ํ
ั
ู
ิ
ไมสามารถวเคราะหหาความคมคาจากการอบรม
ุ
14
ไดเปนตวเงน เพราะไมอาจประเมนผลลพธไดอยางเปน
ั
ั
ิ
ิ
ู
รปธรรม
ื
ุ
ี
่
ิ
ตนทนของการอบรมคอ คาใชจายตาง ๆ ทเกดจากการ
15
ั
ั
้
จัดหลกสตรนน ๆ ขน (Operating Cost)
ู
้
ึ
