Page 20 -

ิ
การประเมนผลและติดตามผล
ิ
ั
การฝƒกอบรม ภาคปฏบติ 19
ผศ.ขจรศกด หาญณรงค
์
ั
ิ

ความตองการในการฝกอบรมมาไดจากหลายสาเหต บางครงก ็
ุ
้
ั
่
ี
ื
ู
เกดจากนโยบายของผบรหาร บอยครงทเกดจากปญหาในงาน หรอความ
ิ

ิ
้
ิ
ั
ั
็
ี


ั

ู

ี
่
้
ึ

ตองการของหวหนางานทจะพฒนาลกนองใหเกงขน และบางทกเปนความ

่

ิ
้
ุ
ี
่

ี
ตองการของผูเรยนเองทตองการศึกษาหรือเรยนรเพมเติม บคคลเหลานเปน

ู

ี


ี
ู
่
ี
่
ี
้
ั
ผทเกยวของในการฝกอบรมทงสน และแตละคนตางมความคาดหวง
้
ั
ิ
ี
่
ี
่
่
ิ
ตางกนออกไป ซึงเปนสงท HRD จะตองเขาใจเพอจะไดบริหารจดการให
ั
่
ั
ื
่


ตอบโจทยของทกฝายไดมากทสด
ุ
ี

ุ
่
ี
ในการทํางาน Training ทผานมา ตามมุมมองของผม อยากจะ
ํ
แนะนาให HRD ตองมองวา


ั
1. ผบริหารระดบสูงในองคกรเปน Sponsor คือเปนผอนมัต ิ
ู
ู
ุ
ิ

้
ึ

ํ

ิ
คาใชจาย ทาใหกจกรรมและกระบวนการฝกอบรมเกดขนได 
ู
ู
ั
ั
2. ผบงคบบญชาเปน Customer เพราะเปนผทตองการใหมีการ
ั
ี
่
ั
ั
พฒนาคน พฒนางาน
ู
ั
ื
3. ผเขาอบรม (ผเรยน) เปน Clients คอเปนผรบบริการจากการ
ี
ู
ู

ฝกอบรม ไดรบประโยชนโดยตรงจากการฝกอบรม
ั



ดงน้นในการบริหารผลการฝกอบรม HRD จะตองเรียนรูและทําความ
ั
ั
เขาใจความตองการของผูเกยวของทัง 3 ฝาย และดาเนนการใหผลลัพธ
ี
ํ
้
่
ิ
่

ื

ทไดตอบโจทยใหมากทสด นนคอ
ี
ี
ุ
่
ั
่
