Page 12 -

ิ
การประเมนผลและติดตามผล
ิ
ั
การฝƒกอบรม ภาคปฏบติ 11
ิ
ผศ.ขจรศกด หาญณรงค
ั
์

ี
ึ

พงพอใจทมีตอโครงการฝกอบรม (Happy or not happy with the training
่
program) โดยเอาความคาดหวงของผูเรยนเปนตวตง บางแหงเรยก
ั
ั
ี
ี
ั
้
ี
แบบฟอรมในการประเมนฯ แบบนวา Happy Sheet อาจใชสญลกษณแทน

ั
ิ
้
ั




ู

้
ึ
ั


ิ


้
ึ
ความพงพอใจเปนการตนหนายม หนาเฉย ๆ หนาบง เปนตวแทนตามแต 
ั
จะคดหาลกเลนกนไป
ิ
ู

ิ
้

สวนการประเมนแบบ Evaluation นนเปนการวดหา Effectiveness
ั

ั
and Efficiency of the Training Program จะตองมีการหาขอมูลในการ

ประเมนฯ อยางเปนระบบ เปนการประเมินหา “คณคา” ทผเรียนไดจากการ
่
ิ
ี
ู
ุ
เรยนร การนาไปใช และผลลพธของงาน และใชวตถประสงคของการ
ู
ุ
ี
ั
ั
ํ
ํ
ฝกอบรมเปนตวตง ซึงจะตองกาหนดไวตงแตเรมตน ตวอยางเชน หากจะ
่
ั
ั
ั
้
ิ
่
ั
้
ประเมนการเรยนร กตองกําหนดวาจะใหเรียนรูเรืองอะไร หากจะประเมิน
่
ิ
ู
็
ี
ื
การนาไปใชกตองกาหนดวาอะไรคอเรองทตองนาไปใช ใชทาอะไร และ
ํ
่
ี
่
ื
ํ
ํ
ํ
็
ั
ผลลพธตองการอะไร เชน ตองการเพมยอดขาย หรอลดระยะเวลาคนไข
่
ิ
ื
ั
ในการพกฟนในโรงพยาบาล เปนตน




ในการประเมินผลการฝกอบรม ผประเมินควรไปใหถงระดบของ
ู
ั
ึ

Evaluation แตไมไดหมายความวาจะไมมีการประเมินแบบ Assessment


ิ

ี
เสยเลย เพราะในแงของการประเมนแบบ Assessment ถอวาเปนขนตนท ่ ี

ื
ั

้

ิ
จะวดดวาผเรยนพอใจหรอไมพอใจกับการฝกอบรมนัน แมวาการประเมน
ู
้
ั
ื
ู
ี
ระดบนจะนาผลไปใชในการบรหารโครงการฝกอบรมไดไมมากนก
ั
ิ
ํ
้
ี

ั
ํ


ํ
ิ


คาวา “การประเมนผลการฝกอบรม” อาจจะทาใหเขาใจความหมาย
ิ
เพยงมมแคบ ๆ วาเมอจบการอบรมกแจกแบบประเมนผล แลวสรุปผล
ุ
ี
็
ื
่



้
ั
ิ
ั
็
ิ
่
ี
ออกมา กเปนอนจบขนตอนการประเมนผล แตแททจริงแลวการประเมนผล

ํ
ื
ิ
ตองรวมถงขนตอนการตดตามผลวาการเรยนรนนไดนาไปใชหรอไม และ
้
ี
ู
ั
ั
้
ึ
้
ิ
ุ
ั
ใชแลวเกดผลอะไรขึนบาง คมคากบการลงทนหรอไมดวย ซึงในมุมมองนี ้
ื
่
ุ

คาวา “การบรหารผลการฝกอบรม” จะตรงความหมายมากกวา

ิ
ํ