Page 8 -
P. 8
ิ
่
ู
ี
่
ิ
่
เกรนนา : สงทตองรเกยวกับการฝกอบรม 9
ํ
่
ี
Part 1 : กระบวนการบริหารผลการฝกอบรมใหเกดผลลพธ 17
ิ
ั
ี
ู
่
ั
ี
่
บทท 1 ความคาดหวงของผเกยวของในงานฝกอบรม 18
ิ
ํ
บทท 2 คดใหม-ทาใหมในการบรหารผลการฝกอบรม 21
ิ
่
ี
ิ
บทท 3 กระบวนการในการบรหารผลการฝกอบรมครบวงจร 26
ี
่
ิ
ุ
Part 2 : การประเมนผลการฝกอบรมเมอสนสดการอบรม 39
้
่
ิ
ื
ิ
ี
ื
ุ
้
่
่
่
ี
ิ
ํ
บทท 4 การประเมนผลทตองดาเนนการเมอสินสดการอบรม 40
ึ
ิ
ี
่
บทท 5 การประเมนความพงพอใจ (Reaction Evaluation) 49
ู
ี
ี
บทท 6 การประเมนผลการเรยนร (Learning Evaluation) 63
่
ิ
Part 3 : การบริหารและติดตามผลลัพธหลังการอบรม 79
ั
ี
่
ื
บทท 7 การขบเคลอนผลการอบรมสูการปฏบตงาน 80
ิ
ั
ิ
่
ิ
่
ี
บทท 8 การตดตามผลการนาความรไปใชงาน (Implementation) 88
ู
ํ
ุ
ื
ี
บทท 9 การเชอมโยงผลการอบรมสูผลลัพธธรกจ (Business Results) 108
ิ
่
่
Part 4 : การประเมนหาความคุมคาในการลงทุน
ิ
(Return on Investment : ROI) 117
บทท 10 การประเมนหาความคมคาในการลงทน
ิ
ุ
ุ
ี
่
(Return on Investment : ROI) 118
Part 5 : การรายงานผลการประเมิน
(Training Result Evaluation Report) 137
บทท 11 การรายงานผลการประเมน (Training Result Evaluation Report) 138
ี
ิ
่
ุ
Part 6 : การปรับปรงการบรหารงานฝกอบรม
ิ
จากผลการติดตามผลการฝกอบรม 149
่
ั
ี
ิ
บทท 12 การปรบปรุงการบรหารงานฝกอบรม
ิ
จากผลการตดตามผลการฝกอบรม 150
บทสรป 157
ุ
