Page 23 -

22
Conversation-Feedback-Recognition
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์

แนวคิด OKRs ถือว่าเป็นน้องใหม่ในวงการของ RBM หรือ Result
ี
Based Management และเป็นแนวคิดท่กาลังได้รับความนิยมอย่างมาก
�
เริ่มจาก John Doerr ได้น�าแนวคิด OKRs มาใช้ที่ Google ในปี 1999 และ
ประสบความส�าเร็จ องค์การต่าง ๆ จึงเริ่มสนใจและน�าแนวคิด OKRs มา
ปรับใช้กัน

ื
ี
จุดเน้นของ OKRs ท่แตกต่างจากแนวคิดของการวัดผลลัพธ์อ่น ๆ
ไม่ว่าจะเป็น MBO, SMART Goal, BSC และ KPIs ก็คือ OKRs ไม่ได้น�า
ผลที่ได้รับมาใช้เพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน ไม่น�ามาใช้เชื่อมโยงกับ
�
การจ่ายค่าตอบแทนในรูปแบบเงินเดือนและโบนัสของพนักงาน การทา
ื
ิ
OKRs เน้นใช้เป็นเคร่องมือกระตุ้นให้เกิดการคิดส่งใหม่ ๆ ท่แตกต่างไป
ี
จากเดิม ท�าให้เกิดนวัตกรรมการท�างานและขั้นตอนการท�างานใหม่ ๆ
การวัดผลงานรูปแบบที่ 2 :

Behavior Based Management

Behavior Based Management / Competency Based Management
จะเน้นไปท่การวัดเชิงพฤติกรรมและความสามารถในการปฏิบัติงาน
ี
เป็นการวัดความสามารถของบุคลากรท่แสดงออกมาและส่งผลต่อเป้าหมาย
ี
และความส�าเร็จในการท�างานของตัวบุคคล หน่วยงาน และองค์การ

องค์ประกอบของ Competency นั้นจะประกอบด้วยส่วนที่อยู่เหนือ
ภูเขาน�้าแข็ง และส่วนที่อยู่ใต้ภูเขาน�้าแข็ง ดังนี้

ส่วนท่อยู่เหนือภูเขานาแข็ง : หมายถึงส่วนท่มองเห็นได้ชัด
ี
ี
้
�
ประเมินได้ง่าย และพัฒนาได้ง่าย ประกอบด้วย