Page 25 -

24
Conversation-Feedback-Recognition
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์

Competency จะเน้นไปท่พฤติกรรมการแสดงออก ประกอบไปด้วย
ี
ความรู้ ทักษะ และคุณลักษณะพิเศษส่วนบุคคล Competency จะส่งผล
ต่อผลลัพธ์หรือเป้าหมายในการท�างานเพื่อให้งานนั้นบรรลุผลส�าเร็จ

เกร็ดเล็กผสมน้อย

ผลงำน หรือ Performance ที่วัดกันอยู่ในองค์การนั้นจะแบ่งเป็น
ี
ื
2 ส่วนหลัก ๆ ก็คือผลงานท่เน้นเชิงตัวเลขซ่งมีเคร่องมือหลายแบบ เช่น
ึ
MBO, Goal Setting, BSC, KPIs และ OKRs ขึ้นอยู่กับองค์การจะเลือกใช้
แบบที่สองก็คือ การวัดผลงานเชิงพฤติกรรม โดยส่วนใหญ่องค์การ
�
�
หลาย ๆ แห่งมักนิยมกาหนด Competency แยกตามตาแหน่งงานหรือตาม
กลุ่มงาน Competency ประกอบด้วยความรู้ ทักษะ และคุณลักษณะพิเศษ
�
�
ี
ี
ส่วนบุคคลท่ถูกกาหนดไว้ในใบกาหนดหน้าท่งานของตาแหน่งงานหรือ Job
�
Description
การวัดผลงานท้ง 2 รูปแบบน้จะถูกขับเคล่อนด้วยกลไกของ
ี
ั
ื
CFR เพื่อให้เกิดการบริหารผลงานที่ต่อเนื่อง (Continuous Performance
ี
ื
Management) ในระยะยาว ในบทถดไปผเขยนจะอธบายการเช่อมโยงของ
ั
ิ
ู้
็
่
ิ
ั
CFR กบการบรหารผลงานอย่างต่อเนอง เพอให้ท่านเข้าใจและเหนภาพ
ื
่
ื
การเชื่อมโยงของ 2 แนวคิดนี้เข้าด้วยกัน