Page 17 -
P. 17
กลยุทธ์ HR
16 และ OKRs
ที่ตอบโจทย์องค์กรยุคใหม่
ดร.สุพจน์ นาคสวัสดิ์
ค�าว่ากลยุทธ์มักจะมาคู่กับค�าว่า “ความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน”
ที่องค์กรต้องการยืนเหนือคู่แข่งด้วยการสร้าง “คุณค่า” (Value Chain)
ให้กับลูกค้าหรือบุคคลเป้าหมายที่เราต้องการ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการ
ท�างานหรือการใช้ชีวิตส่วนตัว ล้วนจ�าเป็นต้องมีกลยุทธ์แทบทั้งสิ้น ถ้าไม่มี
กลยุทธ์ก็เปรียบเสมือนกับไม่มีอาวุธหรือลูกเล่นอะไรไว้ใช้เพื่อให้บรรลุใน
สิ่งที่ต้องการได้เลย รอความส�าเร็จหรือความอยู่รอดตามโชคชะตาที่เกิดขึ้น
ถ้าโชคดีก็ถือว่าดีไป แต่ถ้าไม่ใช่ล่ะจะเกิดอะไรขึ้น
HR ก็เช่นกัน จ�าเป็นต้องมีกลยุทธ์ในการท�างาน (ทุกหน่วยงาน
นั่นแหละ) แน่นอนว่าองค์กรใหญ่ ๆ ในบ้านเราอาจจะมีกลยุทธ์ด้านการ
บริหารคนที่หลากหลายและน่าสนใจ ส่วนหนึ่งเพราะการขับเคลื่อนของ
กลยุทธ์องค์กรที่เข้มข้น โอกาสการเรียนรู้และพัฒนามีมากกว่า ส่วนองค์กร
ขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่เท่าที่พบยังไม่ค่อยมีกลยุทธ์การบริหาร
คนที่เด่นชัดมากนัก อาจจะเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น องค์กรให้ความส�าคัญ
เรื่องผลิตภัณฑ์และการตลาดมากกว่าการบริหารคน เป้าหมายขององค์กร
ยังไม่ชัดเจน ไม่มีความสามารถในการจ่าย อยู่ในธุรกิจที่ไม่ท้าทาย เป็นต้น
ต้องยอมรับว่าส่วนใหญ่หน่วยงาน HR มักจะท�าหน้าที่เป็นพ่อบ้าน
แม่บ้านขององค์กร ไม่ค่อยได้เป็นทัพหน้า ก็ไม่แน่ใจเหมือนกันว่าอยากเป็น
