Page 18 -
P. 18
ตัวอย่าง OKRs 17
Series II OBJECTIVES AND KEY RESULTS
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธ์ุ
เกิดความสบายใจในการรับฟังข้อมูลป้อนกลับและการโค้ชจาก
ทีมงาน/ผู้บังคับบัญชา เนื่องจากผลของ OKRs น�าไปสู่การ
ปรับปรุงพัฒนามากกว่าการน�าไปใช้เพื่อการจ่ายค่าตอบแทน
ท�ำให้พนักงำนเกิดควำมรู้สึกผูกพัน (Engagement) - การท�า
OKRs เป็นช่องทางหนึ่งที่เป็นโอกาสให้ผู้บังคับบัญชาพูดคุยกับ
พนักงาน เป็นโอกาสที่ส่งเสริมให้เกิดการชื่นชมผลส�าเร็จของ
OKRs ที่พนักงานท�าได้ และหากพนักงานท�าไม่ส�าเร็จ การท�า
OKRs ก็จะเป็นการช่วยสร้างโอกาสให้ผู้บังคับบัญชาได้พูดคุย
ให้ข้อมูลป้อนกลับแก่พนักงานตามแนวทางของ CFR นั่นคือ
Conversation : การสื่อสารพูดคุยกับพนักงานเป็นระยะถึง
OKRs ขององค์การ OKRs ของหน่วยงาน
และ OKRs ของทีมงาน
Feedback : การให้ข้อมูลป้อนกลับถึงความคืบหน้าและ
ความส�าเร็จของการท�า OKRs เป็นระยะใน
ระหว่างไตรมาส อาจจะเป็นระหว่างสัปดาห์
หรือระหว่างเดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลงกัน
ระหว่างผู้บังคับบัญชาและพนักงาน
Recognition : การให้รางวัลและการให้ความใส่ใจกับ
พนักงานถึงผลงานที่พนักงานท�าได้โดยเน้น
การท�าให้พนักงานเกิดความรู้สึกภูมิใจใน
ผลงานที่พนักงานท�าได้จริง
จากการท�า CFR จะท�าให้พนักงานเกิดความรู้สึกดีกับ
องค์การ และน�าไปสู่ความรู้สึกผูกพันที่มีต่อองค์การ ท�าให้
พนักงานรักและอยากท�างานให้กับองค์การไปนาน ๆ เกิดความสุข
และความต้องการที่จะสร้างผลงานของตนเองให้ดีขึ้นเพื่อให้
เป้าหมายของหน่วยงานและขององค์การบรรลุผลส�าเร็จ
