Page 14 -
P. 14
ตัวอย่าง OKRs 13
Series II OBJECTIVES AND KEY RESULTS
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธ์ุ
เป้าหมายที่ก�าหนดเป็น Objectives จะต้องเป็นเป้าหมายที่สร้าง
พลังใจและกระตุ้นให้ผู้รับผิดชอบ OKRs มีพลังอยากจะท�าให้ Objectives
นั้นส�าเร็จ การเขียนข้อความก็ต้องเน้นข้อความเชิงบวก (Positive Language)
เพื่อส่งเสริมให้คนท�างานมีความพยายามและความมุ่งมั่นที่จะท�าให้บรรลุ
เป้าหมายให้ได้
จ�านวนข้อของ Objectives ที่ก�าหนดขึ้นจะต้องมีไม่มาก ประมาณ
ไม่เกิน 5 ข้อ โดยเน้นในเรื่องที่ต้องการให้เกิดการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง และ
พัฒนาสิ่งใหม่ ๆ ให้เกิดขึ้นภายในหนึ่งไตรมาส
แนวทำงกำรเขียน Key Results (KRs)
การเขียน Key Results จะเป็นตัวบ่งชี้ความส�าเร็จของ Objectives
ที่ก�าหนดขึ้น ดังนั้นแนวทางการเขียนจึงเน้นผลลัพธ์ที่ต้องการท�าให้ส�าเร็จ
หรือขึ้นต้นด้วยค�าบ่งชี้ความส�าเร็จ เช่น ระยะเวลา จ�านวนวัน จ�านวน
โครงการ เปอร์เซ็นต์ มูลค่า เป็นต้น
แนวทางการจัดท�า KRs จะคล้าย ๆ กับ Key Performance Indicators
(KPIs) ที่องค์การหลายแห่งนิยมก�าหนดขึ้นเพื่อวัดความส�าเร็จในการ
ท�างาน
อย่างไรก็ตามวัตถุประสงค์ของการก�าหนด KRs และ KPIs มีความ
แตกต่างกัน KPIs จะก�าหนดขึ้นเพื่อน�ามาใช้ประเมินผลการปฏิบัติงาน
ประจ�าปี เป็นปัจจัยวัดความส�าเร็จในการท�างานและเชื่อมโยงผลประเมิน
กับการจ่ายค่าตอบแทน ไม่ว่าจะเป็นการปรับเงินเดือนประจ�าปีและการจ่าย
โบนัสให้กับพนักงาน ในขณะที่การก�าหนด KRs เพื่อเน้นการปรับปรุง พัฒนา
งานให้ดีขึ้น น�าไปสู่การพูดคุยกัน การให้ข้อมูลป้อนกลับ และการโค้ช
เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ตรงกับเป้าหมายที่ก�าหนดไว้ ดังนั้นการก�าหนด KRs
