Page 15 -
P. 15
14 ตัวอย่าง OKRs Series II
OBJECTIVES AND KEY RESULTS
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธ์ุ
จึงต้องมีค่าเป้าหมายที่บ่งบอกถึงความส�าเร็จ เช่น เปอร์เซ็นต์ความพึงพอใจ
ของผู้รับบริการที่มีต่อขั้นตอนงานที่เปลี่ยนแปลง 90% เป็นต้น
ค่าเป้าหมายต้องมีจ�านวนข้อไม่มาก ประมาณไม่เกิน 5 KRs ต่อ
1 Objective และต้องเน้นให้เกิดความท้าทาย และยังต้องเป็น KRs ที่
สามารถท�าให้ส�าเร็จภายในหนึ่งไตรมาสอีกด้วย
การวัดความส�าเร็จของ OKRs จะวัดจาก KRs แต่ละข้อ โดยน�าผล
ที่เกิดขึ้นจากการเก็บข้อมูลในช่วงระหว่างไตรมาสมาพิจารณา เพื่อประเมิน
ความส�าเร็จของ KRs แต่ละข้อ และน�าผลรวมของ KRs ทั้งหมดมาพิจารณา
OKRs ว่าส�าเร็จหรือไม่ส�าเร็จจากค่าคะแนน 0.0-1.0 โดยแบ่งเป็น 3 ลักษณะ
ได้แก่
Achieved Target หมายถึง OKRs ที่ก�าหนดขึ้นบรรลุเป้าหมายตาม
ที่ตั้งไว้ หรือเท่ากับ 1.0
Sweet Spot หมายถึง OKRs ที่ก�าหนดขึ้นประสบความส�าเร็จ
เกินครึ่ง หรือเท่ากับ 0.6-0.8
No Progress หมายถึง OKRs ที่ก�าหนดขึ้นไม่ประสบความ
ส�าเร็จ หรือท�าได้น้อยกว่าครึ่งหนึ่งของค่าเป้าหมาย
ที่ก�าหนด หรือเท่ากับ 0.0
จากผลคะแนนของ OKRs ที่ก�าหนดไว้ 3 ระดับ หากพนักงานท�าได้
เกินครึ่งก็จะถือว่ายอมรับได้แล้ว ซึ่งจะท�าให้คนท�างานไม่เครียดหรือกังวลใจ
กับคะแนนที่ได้ เพราะเป้าหมายของการท�า OKRs เน้นเพื่อการปรับปรุง
พัฒนาการท�างานมากกว่า ซึ่งจะน�าไปสู่การยกย่องชื่นชมกับความส�าเร็จที่
เกิดขึ้น
