Page 15 -
P. 15
Objectives and Key Results (OKRs)
14 เครื่องมือการบริหารผลงานที่ได้ “ใจ” และได้ “งาน”
Series I
การก�าหนด KPIs บนพื้นฐานของ SMART Goals นั้นมีความชัดเจน
และเป็นรูปธรรมมากกว่าแนวคิดการวัดผลงานตามหลักของ MBO จึงท�าให้
หลายองค์การน�า KPIs มาใช้เป็นปัจจัยวัดความส�าเร็จในการท�างาน
โดยแบ่งเป็น 3 ระดับ ได้แก่
ระดับที่ 1 KPIs ระดับองค์การ (Corporate KPIs)
ระดับที่ 2 KPIs ระดับหน่วยงาน (Department KPIs)
ระดับที่ 3 KPIs ระดับต�าแหน่งงาน (Position KPIs)
ในการก�าหนด KPIs ของต�าแหน่งงานจะต้องสอดรับและตอบโจทย์
KPIs ของหน่วยงานและ KPIs ขององค์การตามล�าดับ โดยผู้บังคับบัญชา
จะต้องชี้แจงและอธิบายการเชื่อมโยงหรือการ Cascade กันของ KPIs ทั้ง
3 ระดับ
