Page 8 -

Series
2
Performance Feedback
และ Feedforward Culture
ดร.อาภรณ ภู‹วิทยพันธุ

ค�าน�า HR Center

ก่อนหน้าหนังสือเล่มนี้ไม่นานมีหนังสือที่ชื่อว่า “Creative Performance
Feedback” ซ่งถือเป็นหนังสือชุดเล่มแรกท่เก่ยวกับเร่อง Performance
ี
ี
ื
ึ
Feedback ของท่านอาจารย์อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์ ที่มีเนื้อหาหลักกล่าวถึงเทคนิค
การให้ข้อมูลป้อนกลับอย่างสร้างสรรรค์ท่เน้นท้ง “ศาสตร์” และ “ศิลปะ” กับ
ั
ี
ลูกน้องประเภทต่าง ๆ และการเชื่อมโยงแนวคิดระหว่างการ “Feedback” และ
“Feedforward” โดยท่านอาจารย์ได้บอกถึงความต้งใจไว้ว่าจะเขียนหนังสือชด
ุ
ั
เรื่องนี้ให้ได้ทั้งหมด 3 เล่ม
ส�าหรับหนังสือ “Performance Feedback และ Feedforward Culture”
ี
ื
ั
ี
ี
ท่อยู่ในมือของท่านเล่มน้ ก็คือหนังสือชุดเล่มท่สองน่นเอง โดยเน้อหาหลักจะเน้น
ไปที่การสร้างวัฒนธรรมของการ Feedback และการ Feedforward ให้เกิดขึ้น
ได้จริงในองค์การ โดยมีกระบวนการหลายอย่างในการจะท�าให้ประสบความ
ส�าเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการหา Key Person, สมรรถนะของ HR, การส�ารวจ
ื
้
ิ
�
ความพร้อม, การนาดจทัลเข้ามาช่วย ฯลฯ โดยเนอหาในหนังสอ Series 2 น ี ้
ื
ิ
่
ั
ี
�
่
ื
ยงเน้นไปท “การโค้ช” ซ่งเป็นเครองมอการทา Feedforward ทองค์การต่าง ๆ
ึ
่
ื
ี
นิยมใช้กันด้วย
ิ
ี
หวังเป็นอย่างย่งว่าหนังสือเล่มน้จะเป็นประโยชน์ส�าหรับนักบริหาร
ี
ทรัพยากรมนุษย์ท่ต้องการต่อยอดความรู้จากหนังสือ Series 1 และต้องการสร้าง
ั
ู
ิ
ั
ื
ั
พฤตกรรมหรอวฒนธรรมการให้ข้อมลป้อนกลบและการพฒนาผลงานของ
พนักงานในองค์การให้เกิดขึ้นได้จริงและอย่างยั่งยืน
ดวยความปรารถนาดี
ทีมงาน เอช อาร เซ็นเตอร