Page 27 -

กลยุทธ์ HR
26 และ OKRs
ที่ตอบโจทย์องค์กรยุคใหม่
ดร.สุพจน์ นาคสวัสดิ์

ตัวอย่ำงกำรวิเครำะห์กลยุทธ์ HR ด้วย TOWS

ปัจจัยภำยใน จุดแข็ง (S) จุดอ่อน (W)
S1 มีวัฒนธรรมที่ให้อิสระ W1 อัตราการลาออกสูง
S2 แรงงานมีทักษะ W2 พนักงานอ่อนภาษา
ปัจจัยภำยนอก อังกฤษ
โอกำส (O) กลยุทธ์เชิงรุก (S/O) กลยุทธ์ป้องกัน (WO)
O1 ลดหย่อนภาษีคนสูงอายุ “จ้างแรงงานเกษียณอายุ” “สวัสดิการแบบยืดหยุ่น”
O2 EEC (S2/O1) (W1/O2)
“New Talent” (S1/O2) “ค่าจ้างน�าตลาด” (W1/O2)

อุปสรรค (T) กลยุทธ์แก้ไข (ST) กลยุทธ์ตั้งรับ (WT)
T1 สังคมผู้สูงอายุ
T2 พฤติกรรมเด็ก Gen Y “ต่อเกษียณอายุพนักงาน” “Employer of choice”
T3 คู่แข่งจากบริษัท (S2/T1) (W1/T2)
ระดับโลก “Talent Management” “Coaching” (W2/T3)
(S1/T2) “HR Academy” (W2/T3)

ใครสนใจรายละเอียดการจัดท�ากลยุทธ์มากกว่านี้ ก็ลองไปหาอ่าน
หนังสือด้านกลยุทธ์กันดูนะครับ บทนี้ผู้เขียนตั้งใจเขียนขึ้นมาพอให้เห็นเป็น
ตัวอย่างส�าหรับ HR หลาย ๆ ท่านที่ยังไม่เคยมีประสบการณ์การท�างาน
ในเชิงกลยุทธ์ ถ้า HR ท่านใดวิเคราะห์มาถึงขั้นตอนนี้แล้ว จะสังเกตว่ามี

กลยุทธ์เยอะไปหมดทั้ง 4 ช่อง ในความเป็นจริงแล้วไม่จ�าเป็นต้องท�าทั้งหมด
ครับ เลือกกลยุทธ์ที่ส�าคัญ ๆ เร่งเด่วนตามสถานการณ์ก่อนก็ได้ ไม่อย่างนั้น
อาจจะกลายร่างจาก “กลยุทธ์” เป็น “งานปกติประจ�า”