Page 12 -
P. 12
12
WHY OKRs
ความต้องการของ
องค์การจะต้องปรับเปลี่ยน
หรือพัฒนาได้ตลอด
เวลา จะมัวมารอหนึ่งปีแล้ว
ค่อยเปลี่ยนอาจไม่ทัน แนวคิด
OKRs ต่างกับ KPIs ในส่วนใดครับ OKRs จึงถูกน�ามาใช้กันมาก
เป็นค�าถามที่น่าสนใจมากค่ะ เพราะว่าพี่เจอ
ค�าถามนี้บ่อยมากค่ะเวลาพี่ไปสอน KPIs เอาเป็นว่า
ขอสรุปสั้นๆ นะคะว่าทั้ง KPIs และ OKRs เป็นเครื่อง
มือการบริหารผลงานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป้าหมายของ
KPIs เน้นการประเมินผลงานและน�าผลประเมินไปใช้ พี่ยังเชื่อว่าแนวคิด KPIs เป็นเรื่องที่ดีนะคะ
ในการจ่ายค่าตอบแทนให้กับพนักงานไม่ว่าจะเป็นการ เพราะจะท�าให้หัวหน้างานสามารถแยกแยะ
จ่ายเงินเดือนและโบนัสให้กับพนักงาน พนักงานออกได้ว่าพนักงานคนใดท�าได้ตาม
เป้าหมายที่หัวหน้างานก�าหนดขึ้นหรือไม่ ซึ่งการ
ดังนั้นการคุยเรื่อง KPIs และการตั้งค่าเป้าหมาย ให้ค่าตอบแทนกับพนักงานจะเกิดความยุติธรรม
ตั้งแต่ช่วงต้นปีกว่าจะตกลงกันได้ใช้เวลานานมาก มากขึ้นค่ะ
เพราะพนักงานต่างกลัวว่าถ้าตั้งเป้าหมายสูงเกินไป
พวกเขาจะได้รับเงินเดือนและโบนัสน้อย หัวหน้างาน ส�าหรับ OKRs เน้นการพัฒนานะคะ
อาจจะกังวลในการพูดคุยกับพนักงานถึงผลจาก KPIs ไม่ได้น�าผลการท�า OKRs มาใช้กับการจ่าย
โดยเฉพาะกับผลงานของพนักงานที่ท�าไม่ได้ตาม ค่าตอบแทน OKRs จะน�ามาเป็นเครื่องมือการ
เป้าหมาย ซึ่งพี่มองว่าถ้าหัวหน้างานมีการชี้แจงกับ สร้างนวัตกรรมหรือสิ่งใหม่ ๆ ที่ไม่ได้ก�าหนดไว้
พนักงาน มีการเก็บข้อมูล และมีการฟีดแบ็กกับการโค้ช เป็นเกณฑ์ประเมินผลงาน ซึ่งในระหว่างปีอาจ
ให้พนักงานเป็นระยะ มีงานโครงการ หรืองานใหม่ ๆ เกิดขึ้น ค�าถาม
คือจะวัดผลงานเหล่านั้นด้วยเครื่องมืออะไร ...
OKRs น�ามาใช้ได้เลยค่ะ
