Page 19 -

ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธ์ุ 19

ƒ Behavioral Psychology จิตวิทยำเชิงพฤติกรรม

ศาสตร์ที่ว่าด้วยพฤติกรรมของบุคคลจะเกิดขึ้นได้จากการกระตุ้นโดยมีสิ่งเร้าหรือ
สิ่งจูงใจที่จะท�าให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและน�าไปสู่ผลลัพธ์จากการแสดง
พฤติกรรมนั้น ๆ
ƒ Benchmarking กำรเปรียบเทียบ
การเปรียบเทียบคุณลักษณะขององค์การ กลุ่มคน หรือตัวบุคคลกับคู่เทียบที่เป็น
ต้นแบบ ซึ่งต้นแบบจะต้องมีคุณลักษณะที่ได้รับการยอมรับหรือมีความเชี่ยวชาญ
ในเรื่องนั้น ๆ

ƒ Benefit สวัสดิกำร
ผลประโยชน์ตอบแทนที่จ่ายให้กับพนักงานในรูปของสวัสดิการไม่ว่าจะเป็นตัวเงิน
หรือไม่เป็นตัวเงิน โดยพิจารณาจากความสามารถในการจ่ายขององค์การ และ
ความต้องการสวัสดิการของพนักงานในองค์การ

ƒ Best Practices วิธีกำรปฏิบัติที่เป็นเลิศ
แนวทางและวิธีปฏิบัติในเรื่องใดเรื่องหนึ่งโดยสามารถน�าไปใช้ปฏิบัติได้จริง เป็นวิธี
การที่น�าไปสู่ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และได้มีการจัดเก็บเป็น
องค์ความรู้จากแนวทางปฏิบัติที่เลือกน�ามาใช้
ƒ Big Cleaning Day วันท�ำควำมสะอำดครั้งใหญ่

วันที่องค์การก�าหนดให้พนักงานทุกคนช่วยกันดูแลรักษาความสะอาดพื้นที่ และ
อุปกรณ์ เครื่องใช้ต่าง ๆ ให้เป็นไปตามหลัก 5 ส ได้แก่ สะสาง สะดวก สะอาด
สุขลักษณะ และสร้างนิสัย

ƒ Black-Collar Workers คนงำนเหมือง
บุคคลที่ใช้แรงงานหรือแรงกายในการท�างาน เป็นคนท�างานในเหมือง เช่น เหมือง
ถ่านหิน หรือเป็นผู้ใช้แรงงานที่ปฏิบัติงานอยู่ในบ่อน�้ามัน