Page 21 -
P. 21
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธ์ุ 21
Bottom Line Performance ผลของก�ำไรหรือขำดทุน
ผลการด�าเนินงานขององค์การที่พิจารณาจากตัวเลขด้านล่างสุดของบัญชีที่เป็น
ตัวเลขส�าคัญ เป็นตัวเลขที่แสดงถึงก�าไรหรือขาดทุนขององค์การ
Boss นำยจ้ำง
บุคคลที่ท�าหน้าที่ควบคุม บังคับบัญชา สั่งการให้ผู้อื่นกระท�าตามโดยไม่ได้ค�านึงถึง
ความรู้สึกและจิตใจของผู้อื่น เน้นการบริหารจัดการแบบให้คุณและให้โทษมากกว่า
การช่วยเหลือ ดูแล และสอนแนะ
Brand Loyalty ควำมภักดีต่อตรำสินค้ำ/บริกำร
ความไว้เนื้อเชื่อใจ ความมั่นใจ และความภาคภูมิใจในการใช้สินค้า/บริการ โดยมี
การใช้ซ�้าอย่างต่อเนื่อง และมีการบอกต่อในทางบวกเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า
หรือบริการนั้นกับบุคคลอื่น
Brainstorming กำรระดมสมอง
เทคนิคที่น�ามาใช้ในการรวบรวมและกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมทีมแสดงความคิดเห็น และ
ข้อเสนอแนะในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง โดยมุ่งเน้นจ�านวนความคิดเห็นที่เกิดขึ้นของสมาชิก
กลุ่มภายใต้ระยะเวลาที่จ�ากัด
Break Even Point จุดคุ้มทุน
จุดที่ระดับของยอดขายสินค้าและ/หรือบริการที่ได้รับเท่ากับต้นทุนค่าใช้จ่ายที่เสียไป
เป็นจุดที่ไม่มีผลก�าไรหรือขาดทุนหรือที่เรียกว่าเท่าทุน การค�านวณจุดคุ้มทุนจะใช้
ช่วยในการคาดการณ์ระยะเวลาในการผลิตสินค้าหรือการให้บริการเพื่อประมาณ
การระยะเวลาที่จะได้ก�าไร
Broadbanding กำรจัดช่วงกว้ำง
การก�าหนดช่วงกว้างของการจ�าแนกต�าแหน่งงานให้มีช่วงกว้างหรือชั้นของการ
บังคับบัญชาลดลง รวมถึงก�าหนดชั้นของการจ่ายเงินเดือนให้กับพนักงานด้วยการ
ก�าหนดสเกลของกระบอกเงินเดือนให้กว้างขึ้น เพื่อให้เกิดความคล่องตัวในการ
บริหารจัดการเงินเดือนให้กับพนักงาน
